Витебский вокзал

Сервисы

• Автомобильная парковка Парковка для автотранспорта расположена на территории города перед зданием вокзала. Имеются парковочные места для инвалидов, расстояние от парковки до входа в вокзал не превышает 10м. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой
• Информационно-справочные услуги Информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. можно получить:
  - в терминале интерактивной справки (1 терминал в транзитном зале на 1 этаже, 1 терминал в зале ожидания на 2 этаже, 1 терминал в вестибюле пригородных касс);
  - в кассах вокзалах;
  - на официальном сайте ОАО "РЖД" www.rzd.ru;
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО "РЖД" 8-800-775-00-00.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Зал ожидания Залы ожидания расположены на 1 и 2 этажах вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Камеры хранения Автоматизированные камеры хранения расположены на 2-ом этаже здания вокзала.
  
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  Стоимость хранения:
  
  Габаритные размеры ячейки стандарт:
  высота - 600 мм, ширина - 500 мм, глубина - 800 мм.
  Стоимость аренды ячейки стандарт:
  1 час - 100 руб,
  от 1 до 3 часов - 250 руб,
  от 3 до 6 часов - 450 руб,
  от 6 до 8 часов - 550 руб,
  от 8 до 12 часов - 650 руб,
  от 12 до 24 часов - 800 руб,
  
  Габаритные размеры средней ячейки:
  высота - 900 мм, ширина - 500 мм, глубина - 800 мм.
  Стоимость аренды средней ячейки:
  1 час - 200 руб,
  от 1 до 3 часов - 350 руб,
  от 3 до 6 часов - 650 руб,
  от 6 до 8 часов - 850 руб,
  от 8 до 12 часов - 950 руб,
  от 12 до 24 часов - 1200 руб,
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 500 руб.
  •За хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток с одноразовой платой в размере одних календарных суток – 300 руб.
  •За превышение времени хранения взимается доплата: разница между оплаченным тарифом и тарифом следующего временного интервала. Доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов составляет сумму по тарифу диапазона 12-24 часа.
  
  
• Кафе и рестораны Столовая "Комфорт", кафе на платформах отправления/прибытия поездов, Subway, Cofix
• Магазины "Сувениры", "Продукты", "Фирменный магазин Кондитерской фабрики имени Крупской", Пресса
  
• Медпункт Время работы: 24 часа
  Подразделение ЧУЗ «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Санкт-Петербург»
  Факс: 8(812)457-50-27
  e-mail: nuzdkp@mail.ru
  
• Wi-Fi Сеть Wi-Fi RZD работает в вестибюле на 1-ом этаже вокзала, Картинном зале, зале ожидания и Световом зале на 2-ом этаже вокзала
  
• Санитарные комнаты Услуга предоставляется на бесплатной основе
• Детская игровая площадка Детская игровая площадка находится на 1-ом этаже вокзала
  
• Зал ожидания для маломобильных пассажиров "Зал ожидания расположен на 1-ом этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно
  

• Помощь маломобильным пассажирам Оказание услуг помощи и сопровождения маломобильным пассажирам по заявке ЦСМ ОАО «РЖД» (телефон 8-800-775-0000) и при личном обращении:
  - организация встречи на территории вокзального комплекса;
  - сопровождение от/до транспортного средства на территории вокзального комплекса;
  - предоставление кресла-коляски и других технических средств (при наличии) для перемещения на территории вокзального комплекса;
  - оказание помощи при посадке (высадке) в поезда;
  - оказание содействия при перемещении ручной клади, размер которой по сумме 3-х измерений не превышает 180 см, для маломобильных пассажиров:
  • следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах – не более 2 мест, общим весом не более 36 кг,
  • следующих в вагонах СВ – не более 3 мест, общим весом не более 50 кг.
  Услуга предоставляется круглосуточно, на бесплатной основе.
  Книга отзывов и предложений находится в помещении дежурного помощника начальника вокзала, окно №16.
  
  Маломобильные пассажиры могут воспользоваться пассажирским лифтом, расположенным между платформами дальнего следования №4 и №5. Услуга предоставляется бесплатно.
• Банкоматы СберБанк, ВТБ
• Вендинговые аппараты На территории вокзала расположены вендинговые аппараты по продаже снеков, напитков и сувениров
• Велопарковка Расположена у центрального входа в здание вокзала на Загороднем проспекте. Услуга предоставляется бесплатно
  
• Церковная лавка Расположена на 2-ом этаже вокзала в Кассовом зале
  
• Аптека Аптека находится на 2-ом этаже вокзала на платформе прибытия/отправления поездов
  
• Зарядка мобильных устройств Зарядные устройства расположены на 2-ом этаже вокзала в Кассовом и Световом залах
  
• Поиск забытых вещей По вопросам поиска забытых или утерянных вещей обращайтесь по телефонам:
  8-812-436-43-36;
  8-921-978-96-99.
• Дежурный помощник начальника вокзала Находится на 2-ом этаже вокзала
  
• Прочие услуги Фотосессия
  Для проведения профессиональной фотосессии в исторических интерьерах первого вокзала России предоставляются следующие услуги:
  - профессиональный фотограф;
  - make-up от визажиста;
  - аренда мужских и женских костюмов самых разных исторических эпох.
  Более подробную информацию можно получить по телефонам 8(812)436-43-36 или 8-921-978-96-99.
  
  На вокзале установлен аппарат по приему пластиковой и алюминиевой тары.
  
  Пассажиры могут воспользоваться грузовым лифтом. Стоимость услуги составляет 200 рублей
  
• Линейный отдел полиции Расположен на 2-ом этаже вокзала в Световом зале